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Entitée ciblée

Designer de matériaux et de solutions innovantes, Arkema modèle la matière et accélère la performance de ses clients pour créer de nouveaux usages dans l'allègement et le design des matériaux, les produits bio-sourcés, les énergies nouvelles, la gestion de l'eau, les solutions pour l'électronique et la performance et l'isolation de l'habitat.

Acteur majeur de la chimie de spécialités, avec 3 pôles d'activités, Matériaux Haute Performance, Spécialités Industrielles, Coating Solutions, et des marques mondialement reconnues, le Groupe réalise un chiffre d'affaires de 8,3 milliards d'euros. Porté par l'énergie collective de ses 19 800 collaborateurs, Arkema est présent dans près de 50 pays.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Arkema fait le pari de valoriser ses talents, nous avons besoin de vous pour nourrir cette énergie collective. Rejoignez nos équipes pour faire la différence !  

Référence

2019-9529  

Nous rejoindre

Métier

Business - Marketing - Ventes - Administration des Ventes

Contrat

CDI

Votre profil

Vous avez un bac+2 en Commerce et pouvez attester de 3 ans au moins dans l'administration des ventes?
Vous êtes fluent ou bilingue en anglais (écrit et oral) ?
Vous avez déjà utilisé un ERP de type SAP et maîtrisez les outils bureautiques classiques?
Vous connaissez parfaitement les règles du Commerce International ?

N'hésitez pas à postuler!

La maîtrise d'une deuxième langue est un plus..

Vos principales missions

Votre rôle? Gérer un portefeuille clients sur des zones exigeantes et variées Export, en répondant à leurs attentes, en liaison avec les vendeurs.

Plus concrètement, vous serez amené(e), sur votre périmètre et sur celui de vos collègues en leur absence, à
- Saisir et mettre à jour les prévisions de vente dans l'ERP
- Optimiser et traiter les commandes (notamment effectuer la revue de contrat, vérifier la disponibilité des stocks, valider les dates de livraison, contrôler les stocks consignataires)
-Gérer les demandes de cotation logistique,
- Gérer les affrètements (y compris aériens) et les réservations logistiques
- Editer les factures et gérer les régularisations.
- Créer et maintenir les fiches client dans le systèmes
- Créer et mettre à jour les prix de vente dans l'ERP
- Traiter les réclamations dans le système:
. Saisir une demande de retour produit dans le système si besoin, et initier la note de crédit
- Traiter les demandes échantillons
- Suivre les paiements et relances clients
- Traiter les ristournes clients (paramétrage dans l'ERP et suivi des paiements)
-Etre l'interlocuteur des clients dans la plupart des domaines (transmettre leurs questions au bon service)
- Suivre/mettre à jour les indicateurs du Customer Service
- Proposer des bonnes pratiques et participer aux actions d'amélioration continue du Customer Service

Rythme de travail

Journée

Vos compétences

Niveau d'études min. requis

Bac +2

Spécialisation

• Commercial / Vente
• Import / Export
• Administration des Ventes

Niveau d'expérience min. requis

Au minimum 3 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu